Замечательная клиника! Очень внимательные сотрудники! Своевременная помощь.
Это просто кошмар!!23 октября привезли таксу "Тима"У него сильно билось сердце и кашель был сильный,он задыхался,с нас содрали денег и записали аж на 28 октября на рентген, собака присмерти,почему не оказали помощь,в итоге Тимоша умер 25 октября ночью😭Совершенно не любите животных,а только деньги высасываете из людей!!!!
Привез на прививку трех котят, столкнулся с хамством и еще в счет включили услуги которые я не заказывал! Сделал распечатку стоимости прошлых прививок получилось за котенка 818,75 а сейчас заплатил 1213,84 за котенка! Я крайне не доволен, и буду жаловаться руководство, надеюсь что в руководстве окажутся более адекватные люди!
Добрый день! Нам довелось побывать в этой «замечательной» поликлинике дважды. У нас питомец Собака Немецкая овчарка по кличке ДАЯНА, ей 12 лет , заболела , появились новообразования на молочной железе . В июне 2020 года мы приехали на прием к онкологу, сделали УЗИ сердца, доктор Сахаровский А.В. своим профессиональным навыком помог положить собаку на кушетку , все прошло успешно, затем врач Онколог решила , что нужно сделать рентген молочных желез, вот тут и вся беда началась . У входа в рентген кабинет стоял небольшой стол , собачка наша большая около 45 кг , мы с мужем кое как уложили собачку на стол, это не человек, собака естественно напугана , билась, специалист сделал снимок и вроде бы все , собаку сняли со стола , вышел доктор и сказал, что что-то пошло не так еще нужно повторить , уже напуганная собака естественно стала сопротивляться, собака упала со скользкого стола дважды. На этом обследование закончилось, нам назначили операцию, но сказав при этом не торопиться. Мы своими лапами пришли домой. Собака отлеживалась дома два дня , еле ходила после такого рентгена, мы опасались опять идти в поликлинику, сомневаясь , что все пройдет благополучно. Но все бы ничего , одна беда не ходит, собака ломает правую заднюю лапу , просто присев в туалет , мы осмотрев собаку визуально увидели , что лапа сломана , кожный покров был целый т.е перелом был закрыт , мы бережно наложили из гипсового бинта жесткую лангету. Переживая за собаку и в надежде, что нам все таки окажут помощь квалифицированные ветеринарные врачи, и где получим подробную информацию по состоянию здоровья питомца, 17 октября 2020г мы приехали в поликлинику около 14 часов .Собака наша большая , тяжелая, но мы надеялись, что может быть есть хотя бы носилки или еще что то перенести собаку, но нет, ничего не оказалось , а самое главное, травматология на втором этаже!!! Обратившись в регистратуру, оплатив прием (500 рублей), нам предложили занести собаку на первый этаж к ренгенкабинету. Что делать , втроем мы занесли аккуратно собаку, лапа наша была забинтована, дождавшись очереди я пригласила доктора подойти к собаке для осмотра, при этом рассказав о состоянии собаки , ее заболевании кроме перелома , сколько ей лет и как она получила травму. Подошел ведущий ветеринарный врач, как написано на сайте поликлиники, Костин Роман Викторович, тыкнув пальцем в ногу , не осмотрев внимательно не сняв повязки, нас отправили на рентген. Но мы опять, по своей наивности и в надежде на современное оборудование лучших мировых производителей надеялись, что все таки для больших , крупных наших любимых питомцев есть возможность без осложнений пройти рентген, особенно учитывая состояние собаки. Занеся собаку на руках , я ужаснулась , скользкий высоченный стол - эта была наша ошибка согласившись на рентген. Положив втроем собаку аккуратно на бочек сделали снимок , но квалифицированный специалист рентгенкабинета , сказала нужно посадить собаку на этот скользкий стол ,вытянув лапу , собака билась от страха и боли о сломанной ноги , суча больной лапой , хлынула кровь , перелом из закрытого стал открытым, от боли собака скулила, кричала , началось испражнение. Кое как мы вынесли собаку из кабинета почти с оторванной лапой, задняя лапа просто болталась на коже, специалист рентген кабинета нас в таком состоянии отправила на второй этаж по лестнице в кабинет к хирургам , в ужасе мы тащили бедную собаку, оставляя за собой кровавый след испражнения собаки и в надежде получить квалифицированную помощь от профессионального специалиста. Но и опять не тут, то было!! Не оказалось ни бинтов, ни салфеток, даже обезболивающих препаратов. Отправили меня в аптеку и диском с нашим снимком, в ужасе мы метались по коридору. И хорошо, что я собакой я была не одна. Мы приехали с членами семьи втроем. На двери клиники, кстати, написано, что с питомцем посещать доктора должен только один сопровождающий. А если бы я приехала одна? Как руководство клиники, прикажете в такой ситуации справиться? Взять подмышку 45-килограммовую собаку со сломанной лапой и бежать в аптеку за обезболивающим?? Неужели нельзя элементарных вещей сделать и оборудовать кабинет врача элементарными бинтами и обезболивающими (за те деньги, которые вы берете за прием), ну хотя бы на экстренный случай? УЖАС!! Собака в это время лежала, из ламы бежала кровь, а врачи вели прием других питомцев. Освободившись, Костин Р.В и еще доктор (не знаю его ФИО, подошли к собаке, сказав «у Вас оказывается открытый перелом!!». А если бы доктор при первичном осмотре проявил чуть больше своего профессионализма, и хотя бы снял повязку, возможно этой собаке и рентген- то не понадобился, лапа была сломана на две части и просто болталась. В результате Вашего обследования отломанная кость разорвала мягкие ткани и началось кровотечение. И все-таки мы надеялись, что нам окажут квалифицированную помощь!!! Но нам поставили укол и просто перевязал лапу, и назвать это тугой повязкой вообще нельзя. Лапа как болталась, так и продолжала болтаться. Мы стали спрашивать , что дальше , как вы нам теперь поможете? Костин Р.В. сказал: «сейчас решим» «Квалифицированные специалисты» ходили туда сюда, мы ничего не понимали, что происходит. Затем вышел Костин Р.В. и сказал, что прямо сейчас может провести операцию и озвучил стоимостью 20т.р. наложение пластины под общим наркозом. Я переживая за своего питомца, стала интересоваться у Костина Р.В. как собака перенесет наркоз, ей все таки 12 лет ,может еще есть какие варианты, почему так сломалась нога , без удара , собака не прыгала, не скакала , не падала еще и онкология у нее , на что получила в ответ раздражение , почти крича доктор сказал: «что вы у меня спрашиваете? Я такой же человек как и Вы , только с образованием, выдержит, а может и не выдержит, я не знаю» и т.д. голосом не терпящим возражения и раздраженным , других вариантов лечения тоже не было предложено. Уважаемые, Вы именно с образованием, поэтому мы к Вам и пришли за помощью, а не к уборщику помещений. И тут все понятно, вы не Боги, но Вы врачи ,и чувство уважения, деликатности , такта к переживаниям владельца собаки видимо должно присутствовать у квалифицированного доктора. В результате нам отказали в операции, ссылаясь, мягко сказано, на нашу нерешительность и много задаваемых вопросов. Слова доктора были такими: «Пока вы тут думали, ваше место уже занято». Хорошо, мы согласились подождать, но нам все равно отказали, сославшись на то, что уже скоро 17 часов и у нас нет времени с вами заниматься. Но ведь Вы работаете до 22 часов или круглосуточно, в ответ получили «Ну и Что?». А разве это не тот экстренный случай? Ответ доктора был такой, слово в слово: «Ну это же не смертельно. Ваша собака не умрет от этого». И назначили нам операцию на 20 октября, т. е. через три дня. Лапу даже не зафиксировали для того, чтобы перевезти животное домой, и не оторвать то, что осталось от собачьих движений от боли и страха. Кроме этого, было предложено собаку опять отнести на первый этаж для УЗИ и сдать кровь. Ужас! УЗИ мы принесли с собой от первого обследования, а на просьбу пригласить на второй этаж специалиста, за оплату - не бесплатно, для забора крови нам было отказано, т.е. нам надо было опять тащить собаку с оторванной лапой для сдачи крови на первый этаж. На что я ответила отказом. Мы задали вопрос доктору, если вы не уверены, выдержит ли собака операцию и наркоз, заживет ли лапа в такой возрасте у собаки – стоит ли ее мучить – слова доктора «это не тот случай чтобы усыплять собаку. Направление на усыпление я вам не напишу». Не оказав никакой помощи, НИКАКОЙ и отправить собаку домой истекать кровью.??? Наверное, это верх гуманности этого врача – это ТОТ случай, «везите, может за три дня сама умрет в муках от боли»???? Где ваша помощь квалифицированная? Где ваше оборудование? Где ваши квалифицированные специалисты? Где ваш стационар, что бы не таскать животное домой и обратно оставив под присмотром квалифицированных специалистов. Ничего из этого мы не получили. Поликлиника Государственного значения!!! Поликлиника предназначена видимо только для мелких животных, кошек и пуделей и т.д., которых можно перенести на ручках , посадить как нужно в рентгенкабинете , не повредив животное. Я очень пожалела, что попросила у Вас помощи, вы просто угробили нашего питомца, оторвав ему лапу и в таком состоянии отправили домой, перевязав как порезанный палец, простым бинтом, который мы же сбегали и купили, за это мы заплатили почти 1,5 т.р. (рентген, прием врача и обезболивающее с пеленками) .Если Вы считаете, что этого недостаточно для крупного животного, берите больше, но не издевайтесь на собакой. Мы приехали к вам здоровее, а вы поиздевались над животным и отправили домой. Вот профессионализм персонала, которые обеспечивают «высокую эффективность лечения» наших любимцев! Особенное спасибо Костину Р.В.- неумение держать себя в руках, отсутствие воспитанности и неумение общаться с владельцами животного. Только из-за Вас, Уважаемый «ведущий ветеринарный врач» Костин Р.В. и вашей борьбе с болезнями животных наш любимый питомец покинула этот мир, оставив глубокую боль и ужас от той помощи которую вы оказали. Хотелось бы, чтобы администрация поликлиники приняли это к сведению и по возможности создали условия для обследования и лечения крупных пород собак. Как можно сделать кабинет травматолога на втором этаже, это кому же в голову пришло? Рентген кабинет, это смертельное место для большой собаки и неужели не существует оборудования для переноса животного, ну хотя бы носилки с фиксатором. А уж профессионализм специалиста – это отдельная тема для разговора. Так не должно быть. Очень печально, что такие люди работают с животными!!
Хочется выразить слова благодарности персоналу клиники! Этим летом нашего шпица Мишку, ему 4 года, покусала большая собака, мы обратились в клинику и попали на приём к Тихенко Александру Сергеевичу. Мишке сделали снимок и решено было оперировать. Операция прошла без осложнений, оперировал нашего питомца сам Александр Сергеевич. Мишку отпустили домой в тот же день. И вот в октябре Мише была сделана запланированная операция на вторую конечность. Операция прошла все так же хорошо, сейчас мы уже сняли швы нашему питомцу, и он уже бегает, правда чуть прихрамывая на заднюю лапу, но доктор сказал, что это пройдёт со временем. Объявляю слова благодарности за внимательное отношение всему персоналу клиники, кто делал Мишке анализы, снимки, персоналу аптеки, ну и особенно хирургам Александру Сергеевичу и Евгению Викторовичу!
Отвратительная клиника, цены дерут просто бессовестно. Котенка на блох проверить 500 рублей содрали за минутный осмотр. И так за все.
Если хотите спасти животное, даже не думайте обращаться сюда. Если не сами замучат, так вашими же руками! 2 октября мы приехали сюда с котом с кусаными ранами живота. Прооперировали его 3го. Состояние животного было тяжелое, были назначены антибиотики. 5го числа бы забрали животное домой. Сначала все было хорошо, кот ел, пил, но с каждый днем состояние ухудшалось. Котик начал отказываться есть, стал меньше двигаться. Приехали 10го на прием к хирургу Авдосенко Е.В., который животное и оперировал. Коррекции лечения не произвел, даже не особо уделил внимание изучению списка препаратов и сколько их необходимо давать. Просто прописал слабительное. Лучше не становилось. Только хуже. 13 числа животное уже тяжело дышало, еле ходило и очень плохо пило. Когда в страхе звонили в стационар, нас поставили перед фактом, что лечение животного производилось неверно и мы просто травили животное антибиотиками. На справедливый вопрос, почему же тогда в листе выписки они написали такой короткий срок Омеза, ответили что они просто проводят КОРРЕКЦИЮ лечения и все инструкции мы должны были получить от хирурга. В тот же день наш котик умер. Попытки спасти были безуспешные. Так что если вы хотите спасти животное - бегите как можно дальше от этого места, тут либо они его угробят, либо вы по их халатности. Зато вытянуть из вас денег за абсолютно любой чих они не забудут. Здоровья вашим питомцам!
Не могу сказать обо всех врачах данной ветеринарной клиники плохо. Наверняка, там работают хорошие специалисты. Настоятельно не советую обращаться к стоматологу Гордиенко Сергею Сергеевичу, который показал свой полный непрофессионализм. Врач, работающий с животными, оказывается не знал, что при наличии образования в ротовой полости нужно брать гистологию, которая помогает определить, а есть ли злокачественная опухоль, а не цитологию, которая является совершенно не информативной . Врач, который видел стремительную скорость развития опухоли у животного, но ни разу не предложил сделать рентген грудной клетки, чтобы исключить образование метостаз Почему об этом знает простой терапевт или рентгенолог, а стоматолог про это даже не догадался ?! Предложенная схема лечения постоянно менялась, доктор даже не предложил адекватного обезболивания животному, которое мучалась от болей. 100 раз убедитесь в компетентности врача прежде чем доверять ему жизнь вашего питомца
Возил кошку после операции поставить два укола и промыть швы. В чек даже записали жидкость для обработки иглы! Итог: 1. Промыть кошке швы и поставить два укола 450₽, плюс девочке в процедурный кабинет купите жидкость чем промыть и перчаточки!!! На мой вопрос Вам за воздух не заплатить? Ответил темный мужчина с регистратуры-скоро будете и за воздух платить! Вот так господа-это самый прибыльный бизнес!!! Всё для человека !!! Если есть возможность идите в другую ветеринарку!!!
Мой шпиц в возрасте 4 месяцев оказался со сломанной лапой, провели операцию поставили спицы, выхаживали несколько месяцев собачку, терерь это счастливый и полноценный пёсик, я говорю: "Большое спасибо за помощь", я доволен работой ветеринаров ставлю лайк!