02.10 обратилась в данную клинику с птичкой. Попугайчик чихал, возле клюва была какая-то слизь. После консультации назначили ингаляции с Амбробене, врач пришла к выводу, что это простуда. Далее, по моим наблюдениям, количество слизи увеличилось и 12.10 я обратилась на повторный приём. Спросила можно ли сделать какие-то анализы этой слизи. Анализы взяли и заменили Амбробене на Беродурал. В выписки готовность анализов до 7 дней, администратору я задавала вопрос каких дней календарных или рабочих и мне ответили, что календарных. 17.10 я получила анализ по одной из позиций в чеке (всего их было 5), я уточнила, когда ориентировочно следующие, ответ: в течение 3 дней. 19.10 я получила анализы ещё по одной позиции. Интересно, что в этих результатах дата взятия образца вдруг 14.10. 20.10 я спрашиваю когда я всё получу и с удивлением узнаю, что ничего по срокам они мне сказать не могут, от них ничего не зависит. Меня в этой ситуации возмущает именно факт того, что у стойки администратора при оформлении мне это озвучено не было. На данный момент попугайчику ещё хуже, анализов на руках нет. В принципе, из диалога понятно, что ничем мне больше помочь не могут там. Претензии мои врачу передадут (хотя я не очень понимаю при чем тут врач, если по срокам вопросы были именно к администратору). За последний приём вместе с анализами я отдала 9 400, а как итог ухудшение состояния, отсутствие анализов и упущенное время. Спасибо вам большое за это.
По телефону отвечают на отвяжись.Про то как правильно сдавать анализы ты сам должен догадаться, никакой консультация и разъяснения не получаешь. Со стороны персонала клиники издевательство и трата времени.
Люди вообще не понимают чем занимаются ! Лечением и помощью тут вообще не пахнет ! Всем расскажу о этой «чудо ветклинике»👎🏼
Ужас ужас ужас ! Позвонила узнать можно ли привезти кошку со сломанной лапой , мне озвучили цену стационара за сутки 15000, обосновать за что такая не смогли , и бросили трубку когда пыталась добиться конкретики , потом просто не брали повторные звонки . Люди, я в шоке . Так реально можно бизнес вести?
Приняли быстро, все рассказали по факту, все обследования прошли быстро, персонал добрый и отзывчивый. Спасибо вам большое!
‼️❗️Хочу выразить большую благодарность всему персоналу за нашего Финю, он нам очень дорог как сын!!!‼️❗️ Котик был в очень тяжелом состоянии отек легких, слабое сердце, низкое давление, болезнь почек и т.д. Наши врачи тянули нашего мальчика, не обещали, что заберем его домой, но дневной стационар спас его!! Чтобы не писали, что дорогая клиника…но если животное Вам дорого, то Вы сделаете все, а наши Врачи нам помоги, были капельницы 24/7 таблетки, наблюдение… начал кушать сам, снимали на видео, показывали, звонили каждое утро, все рассказывали как наш котик! И вот уже неделю Он с нами, он живой!! Кушает сам, ходит в туалет сам,игрив, мурлычет, а самое главное дышит!! Так же даем таблетки по рекомендации врачей! Спасибо, что продлили наши эмоции семьи, смотря на него мы улыбаемся,благодарим Вас🌹 Вы самые лучшие для нас, профессионалы своего дело! Скоро будем на приеме проверить наше сердечко 🥰❤️
Некомпетентность сотрудников, цены берут в потолка, объяснить в чем именно заключается проблема - не могут! Не советую!
Хочу сказать огромное спасибо врачам клиники, очень отзывчивые и грамотные специалисты. У меня очень агрессивный котик и не все клиники с ним ведут приём, а в клинике Добровет - взяли не раздумывая. Очень благодарю и рекомендую 100%. С задачей справились профессионально, всё объяснили, теперь только к ним!
Не советуем это заведение. Приехали, просидели и уехали, так и не приняли. Время ожидания администратор говорит одно по факту другое. С 40 минут оно дошло до 2 часов, после чего было сказано что надо ещё ждать. Поехали в клинику рядом где приняли и все сделали без проблем. Не тратьте здесь время зря, отвратительная клиника.
Были сегодня (02.10.23) на приёме у Юлии Сергеевны, привезли ежат на осмотр, все прошло оперативно, теперь только в этой клинике будем лечить ежат. В других клиниках на ежат смотрят как будто им мамонта привезли, а в ДоброВет приняли без проблем.