Случилось несчастье с нашим щенком (укусил большой пёс) в выходные ещё и на ночь глядя. В Иркутске в это время получить ветпомощь почти нереально. Хорошо, что есть клиника "Добровет", которая работает круглосуточно. Примчались из-за города. Нас сразу приняли, осмотрели щенка, поставили предварительный диагноз (перелом челюсти), предложили оставить на стационар для нормализации состояния. На следующий день мы навестили щенка. Наша малышка чувствовала себя намного лучше, была спокойна, даже поела. По итогам рентгена и анализов нам предложили сделать операцию. Всё доступно объяснили о ходе предполагаемых манипуляций, показали результаты исследований, дали на руки подробные выписки, заранее озвучили все цены. Мы согласились на операцию и стационар. Всё прошло успешно, челюсть собрали с использованием пластины. Ещё через сутки мы забрали нашу девочку домой. Выполняли все предписанные рекомендации, врач всегда был на связи. Отправляли ему видео, когда вдруг возникла проблема психического характера. В ходе лечения, если у нас возникали вопросы, привозили щенка на осмотр в клинику. Нас принимали, не беря плату за дополнительные приемы, не навязывали лишних услуг. Благодарю нашего лечащего врача Александра за грамотное лечение и восстановление нашего щенка, весь персонал клиники за участие, вежливость, ответственность, доброе отношение не только к мохнатым пациентам, но и к нам, хозяевам. Этот случай впервые нас свёл с клиникой. Я осталась довольна, могу рекомендовать её друзьям.
Очень приветливый коллектив
Хочется от всей души поблагодарить весь персонал клиники Добровет24, в особенности докторов Газимову Арину Радиковну и Ирину Ильиничну Рютину за то, что спасли жизнь моей кошечке. Это настоящие профессионалы своего дела. Вся диагностика и лечение моей кошечке было сделано своевременно и без промедлений . В клинике всё чисто и уютно. Буду и дальше обращаться в данную клинику что и всем советую ❤️
Огромное СПАСИБО администратору и доктору Стрельцовой!!! Я приехала поздним вечером в слезах с тритоном, который находится в тяжелом состоянии. Администратор сама предложила воду, отнеслась с пониманием. Доктор осмотрела ящеричку, сделала рентген, назначила пока мини-лечение, дала рекомендации и нас записали на следующий приём. Цены очень даже приемлемые. По самому лечению пока ничего сказать не могу, посмотрим, но очень надеюсь, что сможем спасти моего питомца. 🙏🏻
Один плюс у клиники что работает 24часа. Приехали с больницым питомцем руки трясутся, администратор заставила заполнять бланк самостоятельно, когда во всех других клиниках администратор вносит данные сам. Крайне не удобно и стресово. Были у ратолога, женщина не правильно поставила диагноз. Лечили по рекомендации зверьку плохело, отек не спадал. Нами было принято решение обратиться к другому специалисту. Было скорректировано лечение и после коррекции зверю стало легче. Ваш ратолог назначил малую дозу антибиотика и застал мелкого зверька испытывать уколы, не зная как для них это стресово. Небыли назначены гормоны совместно с антибиотиком. Время было упущено. Питомец умер. Делали рентген никто не отдал и даже не выслал снимок. Так как в первые дни были назначены уколы мы ставили их в филиале по адресу Первомайский, девочки там не умеют делать инъекции не могут высчитать дозу, шаляй валяй, как будто только вчера вышли из института (((
Огромная благодарность Юлии Сергеевне! Замечательный врач. Мы с крысом очень довольны
Нашу малышку сбила машина, обратились в ДоброВет, приняли сразу, сделали рентген, успоили, назвали цену, что очень сильно испугала около 30т, травма тяжелая Хорошо, что можно было оставить залог, девушка на ресепшене очень приятная, не торопила, помогала с документами Врач, показал снимки, рассказал как будет проходить лечение и восстановление после операции Через сутки с нами связались, сообщили, что на операцию вышло больше материалов, чем планировалось, по итогу 40т На следующий день забрали собаку, врач показала как обрабатывать раны, ставить уколы, дали 3 шприца препарата на первое время, анализы и все сведения о её здоровье Никаких осложнений не было Сейчас наша такса уже хорошо ходит, скоро будем делать повторную операцию по снятию спицы
Привезли собаку, 8 месяцев, привитый, с признаками энтерита Оставили в стационаре, 3 дня результатов от лечения не было, на 4 день они обнаружили, что отказали селезенка, печень...Подписали документы и сделали эвтаназию. Отвратительное место, на всю жизнь запомню и постараюсь сделать все, чтобы никто из моих знакомых своих любимых четвероногих друзей не отдавал в руки ЭТИХ людей
Скажем так скажу коротко и ясно. Не буду говорить, что сгубили котика к сожалению результат один.( Но диагноз поставили неверный, чтоб было понимание диагноз верный ХПН 4 стадии, а ставили Зубной камень!!! Т.е я к чему....вместо, чтобы выкачивать откровенно деньги и создавать бурную деятельность псевдо помощи, лучше бы действительно помогли котику облегчить последние дни жизни. Скажу так бумеранг вернётся вам. Визиты были с 11.10.23 по 19.10.23. Чеки есть для подтверждения, что ходили к вам.
02.10 обратилась в данную клинику с птичкой. Попугайчик чихал, возле клюва была какая-то слизь. После консультации назначили ингаляции с Амбробене, врач пришла к выводу, что это простуда. Далее, по моим наблюдениям, количество слизи увеличилось и 12.10 я обратилась на повторный приём. Спросила можно ли сделать какие-то анализы этой слизи. Анализы взяли и заменили Амбробене на Беродурал. В выписки готовность анализов до 7 дней, администратору я задавала вопрос каких дней календарных или рабочих и мне ответили, что календарных. 17.10 я получила анализ по одной из позиций в чеке (всего их было 5), я уточнила, когда ориентировочно следующие, ответ: в течение 3 дней. 19.10 я получила анализы ещё по одной позиции. Интересно, что в этих результатах дата взятия образца вдруг 14.10. 20.10 я спрашиваю когда я всё получу и с удивлением узнаю, что ничего по срокам они мне сказать не могут, от них ничего не зависит. Меня в этой ситуации возмущает именно факт того, что у стойки администратора при оформлении мне это озвучено не было. На данный момент попугайчику ещё хуже, анализов на руках нет. В принципе, из диалога понятно, что ничем мне больше помочь не могут там. Претензии мои врачу передадут (хотя я не очень понимаю при чем тут врач, если по срокам вопросы были именно к администратору). За последний приём вместе с анализами я отдала 9 400, а как итог ухудшение состояния, отсутствие анализов и упущенное время. Спасибо вам большое за это.